1.1 Ovim općim uvjetima korištenja Family loyalty klub za sudjelovanje u Family loyalty klub programu (dalje u tekstu: Opći uvjeti) uređuju se uvjeti pod kojima © 2024. Intertekstil Stanić d.o.o., Kerestinečka cesta 57/A, Kerestinec, 10431 Sveta Nedelja, OIB: 18665755809 (dalje u tekstu: Intertekstil Stanić) dozvoljava i omogućava korištenje Family loyalty klub aplikacije i u njoj izdane virtualne Family loyalty klub kartice ( čiji pojam obuhvaća osnovne virtualne Family loyalty klub kartice, za sudjelovanje u Family loyalty klub programu.
1.2 Family loyalty klub aplikacija je primjenjiv računalni program koji je dizajniran za kupce proizvoda na Family (Intertekstil Stanić) prodajnim mjestima koji imaju mobilne telefone podobne za njegovu instalaciju, na način da im omogućava izdavanje virtualne Family loyalty klub kartice koja se može koristiti isključivo za sudjelovanje u Family loyalty programu kojeg, pod nazivom Family loyalty klub program, Intertekstil Stanić organizira za kupce svojih proizvoda na Family prodajnim mjestima.
1.3 Izdavatelj virtualne Family loyalty klub kartice je Intertekstil Stanić te Family loyalty klub kartice ostaju u vlasništvu Intertekstil Stanić koji zadržava pravo u svakom trenutku, bez prethodne najave i obrazloženja, onemogućiti korištenje Family loyalty klub aplikacije i virtualnih Family loyalty klub kartica, povući ih iz opticaja ili zamijeniti drugom Family loyalty klub aplikacijom i Family loyalty klub karticama.
1.4 Intertekstil Stanić zadržava pravo u svakom trenutku, bez prethodne najave i obrazloženja, ukinuti Family loyalty klub aplikaciju i sve virtualne Family loyalty klub kartice koje su njome izdane, kao i ukinuti Family loyalty klub program ili izmijeniti opseg, način i vrstu pogodnosti koje Family loyalty klub program pruža sudionicima u Family loyalty klub programu.
1.5 Svi prigovori, upiti i prijedlozi koji se odnose na sudjelovanje u Family loyalty klub programu i/ili korištenje Family loyalty klub aplikacije i/ili virtualne Family loyalty klub kartice izdane u Family aplikaciji, dostavljaju se u Intertekstil Stanić na e-mail adresu: [email protected] .
1.6 Intertekstil Stanić će na prigovore koji su vezani uz sudjelovanje u Family loyalty klub programu i/ili korištenje Family loyalty klub i/ili virtualne Family loyalty klub kartice izdane u Family aplikaciji odgovoriti u zakonom predviđenom roku, dok se na upite i prijedloge obvezuje odgovoriti u roku od najkasnije 30 dana od dana primitka.
1.7 Sva komunikacija prema i od strane Intertekstil Stanić odvija se na hrvatskom jeziku i latiničnom pismu, neovisno o izboru jezika za korištenje Family loyalty klub aplikacije.
2.1 Family loyalty klub aplikacija namijenjena je instalaciji na mobilnim telefonima koji podržavaju njezinu instalaciju te je dostupna bez naknade na AppStore i GooglePlay servisima.
2.2 Svaka osoba može instalirati Family loyalty klub aplikaciju, dok zahtjev za izdavanje virtualne Family loyalty klub kartice u Family loyalty klub aplikaciji može podnijeti samo punoljetna fizička osoba s boravištem u Republici Hrvatskoj (dalje u tekstu: Podnositelj).
2.3 Zahtjev za izdavanje osnovne virtualne Family loyalty klub kartice u Family loyalty klub aplikaciji (dalje u tekstu: Virtualna Pristupnica) dostupan je u Family loyalty klub aplikaciji. Svakoj Virtualnoj Pristupnici pridružena je po jedna virtualna Family loyalty klub kartica jedinstvenog broja koji je povezan s predmetnom Virtualnom Pristupnicom.
2.4 Svaki Podnositelj dužan je istinito i potpuno ispuniti sve obvezne podatke iz Virtualne Pristupnice. Podnositelj je odgovoran za točnost i istinitost podataka iz Virtualne Pristupnice te Intertekstil Stanić ne preuzima nikakvu odgovornost u pogledu istinitosti i točnosti tih podataka.
2.5 Prije slanja ispunjene Virtualne Pristupnice Intertekstil Staniću, Podnositelj mora proučiti ove Opće uvjete i s njima se suglasiti. Ukoliko Podnositelj nije suglasan s ovim Općim uvjetima, neće mu biti izdana virtualna Family loyalty klub kartica u Family loyalty klub aplikaciji.
2.6 Ukoliko je Podnositelj suglasan s ovim Općim uvjetima te je ispunio sve ostale obvezne podatke na Virtualnoj Pristupnici, Podnositelj klikom na za to predviđeno polje, zahtijeva dostavu aktivacijskog koda kojeg također mora unijeti u Virtualnu Pristupnicu. Podnošenjem zahtjeva za dostavu aktivacijskog koda, Podnositelj dostavlja podatke iz Virtualne Pristupnice Intertekstil Staniću, a Intertekstil Stanić mu na e-mail adresu navedenu u Virtualnoj Pristupnici dostavlja aktivacijski kod, kao posljednji podatak koji se unosi u Virtualnu Pristupnicu. Unošenjem aktivacijskog koda i klikom na polje “Aktiviraj karticu“, Podnositelj još jednom potvrđuje da je suglasan s ovim Općim uvjetima.
2.7 Po zaprimanju Virtualne Pristupnice iz prethodnog stavka ovog članka, Podnositelju se, putem Family loyalty klub aplikacije, izdaje virtualna Family loyalty klub kartica koja je pridružena podnesenoj Virtualnoj Pristupnici i povezana s korisničkim računom u informatičkom sustavu Intertekstil Stanića (dalje u tekstu: Korisnički račun) i koju Podnositelji mogu odmah započeti koristiti.
2.8 Pored prikaza osnovne virtualne Family loyalty klub kartice u Family loyalty klub aplikaciji instaliranoj na mobilnom telefonu Podnositelja, Podnositelj će o izdavanju virtualne Family loyalty klub kartice biti obaviješten i e-mail porukom na e-mail adresu navedenu u Virtualnoj Pristupnici, u kojoj poruci će biti naveden i jedinstveni korisnički broj Podnositelja (dalje u tekstu: PIN).
2.9 Podnositelj je dužan čuvati PIN i onemogućiti njegovo saznavanje bilo kojoj neovlaštenoj trećoj osobi, obzirom da PIN omogućava pristup Korisničkom računu putem Family loyalty klub aplikacije.
2.10 Od izdavanja virtualne Family loyalty klub kartice u Family loyalty klub aplikaciji, svaka kupovina na prodajnim mjestima Intertekstil Stanića pri kojoj je ta virtualna Family loyalty klub kartica predočena zaposleniku Family trgovine radi sudjelovanja u Family loyalty klub programu bit će povezana s Korisničkim računom.
3.1 Osnovna virtualna Family loyalty klub kartica nije prenosiva i smije ju koristiti samo osoba koja je na Virtualnoj Pristupnici označena kao korisnik virtualne Family loyalty klub kartice
3.2 Osoba iz čl. 3.1 ovih Općih uvjeta dužna je virtualnu Family loyalty klub karticu koja joj je izdana čuvati i onemogućiti njezino korištenje neovlaštenoj osobi te je dužna bez odgode prijaviti gubitak kao i otuđenje mobilnog telefona na kojem je instalirana Family loyalty klub aplikacija s izdanom virtualnom Family loyalty klub karticom, tijekom radnog dana od 8:00 do 16:00 sati na telefon +385 1 2481 833 ili na e-mail adresu [email protected]
3.3 U slučaju prijave zlouporabe ili gubitka mobilnog telefona, Intertekstil Stanić će blokirati taj korisnički račun i na e-mail adresu Podnositelja navedenu u Virtualnoj Pristupnici dostaviti broj i PIN nove virtualne Family loyalty klub kartice, novog korisničkog računa, nakon čega će taj korisnički račun biti blokiran u informatičkom sustavu Intertekstil Stanića.
4.1 Podnositelj može otkazati korištenje osnovne virtualne Family loyalty klub kartice pritiskom na za to predviđeno polje u Family loyalty klub aplikaciji, čime nastupaju pravne posljedice otkaza u odnosu na osnovnu virtualnu Family loyalty klub karticu, koju će Intertekstil Stanić ugasiti na dan otkaza.
4.2 U slučaju sumnje da virtualna Family loyalty klub kartica koristi protivno ovim Općim uvjetima, Intertekstil Stanić može prema vlastitoj procjeni i bez prethodne najave onemogućiti njezino korištenje, o čemu će dostaviti obavijest na e-mail adresu Podnositelja navedenu u Virtualnoj Pristupnici, te može otkazati predmetnu virtualnu Family loyalty klub karticu.
4.3 Intertekstil Stanić automatski otkazuje svaku osnovnu virtualnu Family loyalty klub karticu povezanu s Korisničkim računom na kojem u informatičkom sustavu Intertekstil Stanića nije evidentirana niti jedna transakcija šest mjeseci uzastopce. Pravne posljedice otkaza nastupaju prvog dana koji slijedi protek roka od šest mjeseci nekorištenja kartice, kada se gasi i Korisnički račun s kojim su predmetne virtualne Family loyalty klub kartice bile povezane.
4.4 Ukoliko Intertekstil Stanić zaprimi opoziv suglasnosti na korištenje osobnih podataka koji su na Virtualnoj Pristupnici označeni kao obvezni jer su nužni Intertekstil Staniću za izdavanje virtualne Family loyalty klub kartice, identifikaciju i komunikaciju s osobama kojima se izdaje virtualna Family loyalty klub kartica i koji ostvaruju pravo sudjelovanja u Family loyalty klub programu, kao i za ostvarivanje njihovih prava i obveza koje iz toga proizlaze, takav opoziv suglasnosti će se smatrati otkazom virtualne Family loyalty klub kartice izdane osobi koja je opozvala suglasnost na korištenje osobnih podataka. Pravne posljedice otkaza nastupaju danom primitka pisane izjave opozivu suglasnosti za obradu osobnih podataka.
4.5. Ukoliko Intertekstil Stanić odluči iskoristiti svoje pravo iz čl. 1.3 ili 1.4 ovih Općih uvjeta može izjavom, putem Family loyalty klub aplikacije ili e-mail porukom dostavljenom na e-mail adresu Podnositelja navedenu u Virtualnoj pristupnici, izjaviti otkaz svih virtualnih Family loyalty klub kartica.
5.1 Virtualna Pristupnica i sadrži obvezne podatke, označene zvjezdicom, bez kojih izdavanje virtualne Family loyalty klub kartice i sudjelovanje u Family loyalty klub programu nije moguće, obzirom da su nužni Intertekstil Staniću za identifikaciju i komunikaciju s osobama kojima se izdaje virtualna Family loyalty klub kartica i koji ostvaruju pravo sudjelovanja u Family loyalty klub programu, kao i za ostvarivanje njihovih prava i obveza koje iz toga proizlaze.
5.2 Pored obveznih podataka navedenih na Virtualnoj Pristupnici, Podnositelj može dobrovoljno dostaviti Intertekstil Staniću podatke koji nisu obavezni za unijeti, a koji omogućavaju Intertekstil Staniću da pogodnosti Family loyalty klub programa prilagodi specifičnim potrebama Podnositelja.
5.3 Podnošenjem Virtualne Pristupnice u Family loyalty klub aplikaciji, Podnositelj daje izričitu suglasnost Intertekstil Staniću da može njegove osobne podatke navedene na Virtualnoj Pristupnici obrađivati u svrhu izdavanja virtualne Family loyalty klub kartice i sudjelovanja u Family loyalty klub programu.
5.4 Podnositelj može na Virtualnoj Pristupnici izabrati daje li suglasnost Intertekstil Staniću da može njegove osobne podatke obrađivati i u marketinške svrhe, odnosno u svrhe dostave promotivnih i informativnih materijala Intertekstil Stanića i njegovih poslovnih partnera, do pisanog opoziva te suglasnosti koja se dostavlja na adresu sjedišta Intertekstil Stanića ili na e-mail [email protected]
5.5 Intertekstil Stanić će osobne podatke koristiti isključivo u svrhe u koje su prikupljeni te će ih brisati u roku od godine dana od dana nastupanja pravnih posljedica otkaza virtualne Family loyalty klub kartice.
5.6 Podnositelj je dužan bez odgode obavijestiti Intertekstil Stanić o promjeni svakog osobnog podatka koji je kao obvezan podatak naveden na Virtualnoj Pristupnici, sukladno čl. 1.4 ovih Općih uvjeta. Intertekstil Stanić ne snosi nikakvu odgovornost za štetu koja Podnositelju nastane zbog neispunjenja ove obveze.
6.1 Za izdavanje virtualne Family loyalty klub kartice kao i za sudjelovanje u Family loyalty klub programu ne plaća se nikakva naknada.
6.2 Intertekstil Stanić zadržava pravo u svakom trenutku izmijeniti ili ukinuti ove Opće uvjete s ili bez zamjene novim općim uvjetima, o čemu će obavijest objaviti na Family prodajnim mjestima kao i na svojim mrežnim stranicama, a može je dostaviti i putem Family loyalty klub aplikacije.
6.3 Prvim korištenjem virtualne Family loyalty klub kartice nakon izmjene ovih Općih uvjeta, Podnositelj pristaje na tako izmijenjene Opće uvjete, odnosno nove opće uvjete.
Voditelj obrade:
Intertekstil Stanić d.o.o., Kerestinečka cesta 57/A, Kerestinec, 10431 Sveta Nedelja, OIB: 18665755809
Tel: 385 1 2481 833
e-mail: [email protected]
(u nastavku: Društvo)
Službenik za zaštitu podataka:
e-mail: [email protected]
tel: +385 1 2481 833
Politika privatnosti vama, našim korisnicima objašnjava koje vaše osobne podatke prikupljamo, u koju svrhu, kako ćemo ih koristiti, pod kojim uvjetima ih planiramo dostaviti drugim stranama, koliko dugo i na koji način ćemo ih pohranjivati, te koja su vaša prava.
Ime i prezime, datum rođenja, adresa, e-mail, spol, pin, broj telefona, privola za marketing.
Obrada osobnih podataka za potrebe programa vjernosti Family loyalty klub app, a u svrhu ispunjenja naših obveza kao voditelja programa vjernosti Family loyalty klub app prema korisnicima istog. Pravni temelj za obradu je privola korisnika (članak 6. st. 1. a) Opće uredbe).
Datum rođenja se koristi da bi korisnik potvrdio svoju punoljetnost, te za kreiranje personaliziranih akcija, slanje rođendanskih čestitki i kupona s popustima.
Privola za marketing uključuje kreiranje personaliziranih sadržaja unutar aplikacije na temelju podataka ostavljenih prilikom registracije. Uz to uključuje slanje push notifikacija vezanih uz Family loyalty aplikaciju.
30 dana od zahtjeva za deaktivaciju korisničkog računa
Kategorije primatelja i prijenos u treće zemlje:
Vaše podatke u pravilu ne prenosimo trećim osobama, osim u slučaju zakonske obveze (npr. kada to zatraže tijela nadležna za kazneni progon) ili ih koristimo u okviru ispunjavanja ugovora s izvršiteljima obrade, npr. s pružateljima informatičkih usluga ili usluga za web hosting. Vaši podaci se neće prenositi u treće zemlje izvan EU.
Prilikom registracije, korisnik ima mogućnost prihvaćanja marketing privole. Korisnik kroz mobilnu aplikaciju ima mogućnost sam u bilo kojem trenutku povući i ponovo dati privolu za marketinške akcije. ili putem e-maila ima mogućnost